● A chance de diferenciação das marcas ● A agente de IA de recrutamento da Aramis ● Nubank estreia sua marca nos EUA ● O que significa ser AI-first de verdade |
🚧 Quando a experiência falha, a marca aparece |
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Para Ricardo Kaoru, CEO da ConectCar, a régua do Customer Experience não está nas jornadas perfeitas, mas nos momentos em que algo dá errado. É justamente nas falhas que as marcas têm a chance real de se diferenciar. Problemas como cancelas que não abrem ou sensores de pedágio mal calibrados só aparecem quando a empresa vivencia a jornada no mundo real, ao lado do cliente.
Ao combinar análise de dados com observação direta da experiência, a ConectCar busca antecipar fricções e transformar erros em confiança. |
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🤖 A agente de IA da Aramis para recrutar talentos
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A Aramis Inc. criou a A.R.A., uma agente de IA desenvolvida internamente para apoiar o recrutamento. Ela analisa competências e fit cultural em segundos, substituindo a triagem manual.
A proposta, segundo a CHRO Eliane Pellegrino, não é substituir pessoas, mas liberar o RH de tarefas operacionais para focar em decisões estratégicas e na conexão humana com os candidatos.
Com diagnósticos rápidos e dados estruturados, a A.R.A. reposiciona líderes no processo de contratação e sinaliza uma mudança na lógica do recrutamento tradicional. |
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| | ⚽ Nubank coloca sua marca em campo com Nu Stadium |
Antes mesmo de lançar seus serviços financeiros nos EUA, o Nubank anuncia naming rights em estádio do Inter Miami. |
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💡 AI-first é redesenhar a estrutura da empresa |
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Para Eduardo Terra, conselheiro de grandes empresas e Top Voice do LinkedIn, a IA passou a atravessar todas as decisões estratégicas do varejo, da jornada do consumidor à estrutura das empresas.
Com jornadas cada vez mais mediadas por algoritmos e conteúdo generativo, marcas precisam aprender a ser relevantes antes mesmo da busca do cliente começar.
Nesse cenário, adotar IA não significa apenas usar ferramentas, mas redesenhar processos, cultura e modelos de negócio para operar em um varejo cada vez mais AI-first. Confira os principais insights no nosso Portal. |
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💼 IA impacta primeiro profissionais qualificados |
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Estudo da ESPM revela quais são as profissões mais expostas à IA no Brasil; e como isso afeta empregos, salários e consumo. |
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