Testamos a experiência da Keeta, novo app de delivery

Bem-vindo à Newsletter da Consumidor Moderno! Boa tarde Na news de hoje: ● CM Entrevista: CEO da AmPm compartilha os novos planos da marca ● Entenda a essência do atendimento que transforma a experiência ● Testamos a experiência da Keeta, novo app de delivery; confira ● Manga, tilápia e eucalipto são classificados como "espécies invasoras". O que isso significa? CM Entrevista: Como a AmPm quer redefinir conveniência, experiência e mobilidade ☀️ A AmPm evoluiu: de loja de apoio em postos de combustível para parada estratégica em jornadas urbanas e rodoviárias. Com 1.500 unidades, a marca foca em food & beverage e experiência acolhedora, com novo layout e parcerias como Pizza Hut e Mr. Cheney. A expansão da rede é criteriosa: mais qualidade do que quantidade. "Se expandimos por expandir, colocamos em risco a percepção da rede como um todo", afirma Bárbara Miranda, presidente da marca.  Com padarias próprias em 800 unidades e logística nacional, a AmPm aposta em frescor, regionalização e atendimento eficiente. A essência do atendimento que transforma a experiência 🫀 Na Tahto, automação e Inteligência Artificial andam lado a lado com a empatia. A empresa acredita que o atendente é, antes de tudo, um consumidor – e é essa vivência que torna o atendimento mais humano, sensível e eficaz. Ferramentas como a EvOnPeople e a plataforma Guilda mostram como dados e IA podem ser aliados no desenvolvimento das pessoas. O foco da empresa está em criar ambientes nos quais os atendentes se sintam valorizados e protagonistas da experiência. O resultado? Atendimento com propósito e excelência. Assista ao vídeo e entenda melhor essa estratégia. 🔥 As últimas de IA e CX ▶ Keeta estreia em São Paulo com cupons agressivos e entregas mais rápidas que o previsto. ▶ "Rage bait": A palavra do ano eleita pela Oxford inflama o debate online. ▶ Amar Subramanya lidera o novo horizonte da Apple na Inteligência Artificial. ▶ Novas regras para tirar a CNH: o que muda? Tilápia, manga e eucalipto são classificados como "invasores" e acende alerta para o consumidor 🚨 A possível inclusão de produtos como tilápia, manga, eucalipto e goiaba na lista de espécies exóticas invasoras gerou forte reação do setor produtivo. A medida será deliberada pela Conabio e pode impactar diretamente a oferta e os preços ao consumidor. Defensores da proposta alegam risco ambiental, enquanto parlamentares e entidades agropecuárias denunciam falta de diálogo e critérios frágeis. Especialistas pedem equilíbrio entre proteção ambiental e viabilidade econômica. Se aprovada como está, a proposta pode afetar milhares de empregos e gerar instabilidade no abastecimento. 🤩 CM Indica e você fica mais moderno As mentiras da nonna 🍝 A autêntica cozinha italiana que conhecemos pode não passar de um bem-sucedido plano de marketing. É isso que revela o livro As mentiras da nonna, de Alberto Grandi, historiador e especialista em gastronomia. Com uma dose generosa de provocação, o autor desmonta mitos sobre pratos icônicos como o espaguete à bolonhesa e o panetone. A leitura mostra como muitos sabores "tradicionais" são, na verdade, invenções recentes – muitas vezes, fora da própria Itália. Gostou da News da CM? Compartilhe com um amigo! Ah, aproveita que está aqui e vem conhecer um pouco mais sobre a Consumidor Moderno! Tudo começa e termina com o consumidor – e sua evolução impõe novos desafios às empresas. Há 30 anos, a Consumidor Moderno traduz essas mudanças por meio de um ecossistema de conteúdo multiplataforma, explorando as melhores práticas em experiência do cliente. Na News da CM, você encontra, diariamente, notícias, análises e tudo o que há de mais atual no que envolve CX, tecnologia e IA.   Visualizar este e-mail como página web Enviado por Grupo Padrão Rua Ceará, 62 – Higienópolis – São Paulo – CEP 01243-010 | +55 11 31252244 Caso não queira mais receber estes e-mails,  cancele sua inscrição.