Social commerce é o motor da Black Friday 2025

Bem-vindo à Newsletter da Consumidor Moderno! Boa tarde! Na news de hoje: ● CM Saúde: O prontuário da saúde suplementar do Brasil aponta um quadro grave ● Mercado Livre aposta no social commerce para 11.11 e Black Friday ● SoftBank vende sua participação na NVIDIA ● O que o Brasil tem a ganhar com as apostas regulamentadas CM Saúde: Prontuário do Brasil revela um quadro grave da saúde 🩺 A nova fase da saúde suplementar levanta dúvidas sobre quem paga a conta. Especialistas apontam que as recentes mudanças legais podem desequilibrar o sistema e gerar impactos diretos para quem depende dos planos. "O desafio é equilibrar inovação e sustentabilidade", alerta Lucas Miglioli, do M3BS Advogados, ao defender mais critérios técnicos para incorporar novos tratamentos. Com custos crescentes e regras em transformação, o setor pede urgência na definição de limites claros para garantir acesso e proteção ao consumidor. Social commerce: O motor da Black Friday do Mercado Livre 📱 O conteúdo virou moeda de troca poderosa no e-commerce. Criadores e afiliados agora não só recomendam, mas geram vendas diretas, como mostra o Mercado Livre na virada do 11.11. Com R$ 100 milhões em cupons e um crescimento de 300% no número de afiliados, a estratégia aposta no poder das redes sociais para transformar engajamento em conversão. E mais: datas como o 11.11 e a Black Friday estão consolidando um novo jeito de comprar – mais conectado, imediato e impulsionado por confiança. 🔥 As últimas de IA e CX ▶ SoftBank vende participação na Nvidia por US$ 5,83 bilhões e reforça aposta na OpenAI. ▶ Após 20 anos de disputa, Visa e Mastercard anunciam acordo para reduzir taxas. ▶ David Python é o novo presidente da Hering. ▶ Empreendedoras têm 20% menos inadimplência, revela Serasa Experian. Do jogo à economia: o que o Brasil tem a ganhar com as apostas regulamentadas? 🎰 Com o avanço das apostas esportivas no Brasil, a Consumidor Moderno reuniu especialistas para debater o desafio: como garantir segurança e responsabilidade para o consumidor que se torna apostador? A regulamentação recente trouxe novas regras, exigindo licenças e ampliando a proteção ao usuário. Mas o mercado ainda lida com plataformas ilegais que oferecem riscos e comprometem a experiência do cliente. Tecnologia, atendimento personalizado e educação do consumidor foram apontados como essenciais para um setor ético e sustentável. Saiba mais no nosso Portal. 🤩 CM Indica e você fica mais moderno A principal habilidade dos bons gestores 🧠 Para Daniel Goleman, há diversas características que formam o bom gestor. Mas 4 delas se destacam: autoconsciência, autogestão, empatia e habilidade social.  Segundo o pesquisador e autor best-seller, o estilo de liderança pode até variar de uma pessoa para outra. Mas todos os bons gestores têm um alto nível de inteligência emocional.  Quer desenvolver essa habilidade? O livro Inteligência emocional e liderança: Textos essenciais é a leitura para você! A obra traz os principais insights do autor, formando um guia prático para as lideranças do futuro.  Gostou da News da CM? Compartilhe com um amigo! Ah, aproveita que está aqui e vem conhecer um pouco mais sobre a Consumidor Moderno! Tudo começa e termina com o consumidor – e sua evolução impõe novos desafios às empresas. Há 30 anos, a Consumidor Moderno traduz essas mudanças por meio de um ecossistema de conteúdo multiplataforma, explorando as melhores práticas em experiência do cliente. Na News da CM, você encontra, diariamente, notícias, análises e tudo o que há de mais atual no que envolve CX, tecnologia e IA.   Visualizar este e-mail como página web Enviado por Grupo Padrão Rua Ceará, 62 – Higienópolis – São Paulo – CEP 01243-010 | +55 11 31252244 Caso não queira mais receber estes e-mails,  cancele sua inscrição.