Atenção às linhas finas dos termos de uso

Bem-vindo à Newsletter da Consumidor Moderno! Boa tarde! Na news de hoje: ● CM Entrevista: As linhas finas dos termos de uso ● Os desafios para a sustentabilidade da saúde suplementar ● Apple e Google fecham acordo para a próxima geração da Siri ● O teste para os meios de pagamento na Copa do Mundo de 2026 CM Entrevista: O contrato invisível por trás dos termos de uso 🔎 Quando foi a última vez que você leu os termos de uso de algum app ou site? Esses documentos são contratos, mas poucos consumidores compreendem o que estão assinando. A linguagem técnica e a falta de clareza criam uma barreira que ameaça direitos e dificulta a proteção do consumidor. Como aponta Fabíola Breseghello, do Meira Breseghello Advogados, há uma assimetria informacional que demanda transparência – e isso é urgente. "A transparência não é apenas uma exigência legal, mas uma questão ética que pode influenciar a confiança do consumidor na marca." O caminho está no uso de linguagem simples, design jurídico e mecanismos claros de consentimento. O futuro da saúde suplementar está no consumidor 🩺 O 29º Congresso da Abramge debateu o equilíbrio entre SUS e setor privado, colocando o consumidor como prioridade. Autoridades como Alexandre Padilha e ministros do STF reforçaram a importância de diálogo entre operadoras, governo e sociedade. A judicialização excessiva e os custos crescentes foram apontados como entraves à confiança e à eficiência. "Sustentabilidade também é garantir que o beneficiário possa pagar pelo plano", reforça Wadih Damous, presidente da ANS. 🔥 As últimas de IA e CX ▶ Apple e Google unem forças para desenvolver a nova Siri. ▶ AWS e OpenAI firmam parceria bilionária para acelerar a era da IA. ▶ Samsung anuncia planos de megafábrica de IA em parceria com NVIDIA. ▶ Em novembro, conta de energia terá adicional de R$ 4,46 a cada 100 kWh. O dinheiro em movimento: nasce uma nova experiência financeira 💳 A Copa do Mundo de 2026 será um laboratório vivo para testar a interoperabilidade global dos pagamentos. Mais do que processar transações, bancos e fintechs precisarão processar confiança em tempo real, combinando velocidade, segurança e emoção. O Money20/20 mostrou que dinheiro virou experiência. IA, programas de fidelidade sem fronteiras e jornadas sem fricção estão redesenhando a forma como nos relacionamos com nossas finanças. E o Brasil? Está pronto para liderar essa transformação – com tecnologia, inclusão e uma lição a compartilhar: o futuro do dinheiro é emocional, e a experiência é seu novo valor. 🤩 CM Indica e você fica mais moderno O fenômeno NVIDIA 💡 A NVIDIA inaugurou o clube exclusivo de empresas avaliadas em mais de US$ 5 trilhões. E não é à toa: seus chips e GPUs estão por trás do desenvolvimento das IAs mais avançadas do mundo.  Quais são os segredos para esse sucesso? É o que o jornalista Tae Kim explora no livro O fenômeno NVIDIA. Com mais de 100 entrevistas realizadas, o autor traça a impressionante jornada dessa empresa que soube se reinventar a partir das escolhas corretas.  Gostou da News da CM? Compartilhe com um amigo! Ah, aproveita que está aqui e vem conhecer um pouco mais sobre a Consumidor Moderno! Tudo começa e termina com o consumidor – e sua evolução impõe novos desafios às empresas. Há 30 anos, a Consumidor Moderno traduz essas mudanças por meio de um ecossistema de conteúdo multiplataforma, explorando as melhores práticas em experiência do cliente. Na News da CM, você encontra, diariamente, notícias, análises e tudo o que há de mais atual no que envolve CX, tecnologia e IA.   Visualizar este e-mail como página web Enviado por Grupo Padrão Rua Ceará, 62 – Higienópolis – São Paulo – CEP 01243-010 | +55 11 31252244 Caso não queira mais receber estes e-mails,  cancele sua inscrição.