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Na news de hoje: |
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● Como a IA está revolucionando o agronegócio no Brasil ● As expectativas da Geração Z com a IA generativa ● Qual é a agenda dos CIOs na era da IA? ● E-book exclusivo com os principais insights do IACX |
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IA revoluciona agronegócio brasileiro com mais eficiência e personalização |
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🌱 O agronegócio, responsável por 23,2% do PIB brasileiro em 2024, vive uma transformação tecnológica impulsionada pela Inteligência Artificial. Com a expectativa de crescimento populacional e aumento da demanda global por alimentos, empresas do setor estão recorrendo à tecnologia para aumentar a produtividade, otimizar a logística e aprimorar a experiência do cliente. Gigantes como Minerva Foods e Cargill já adotam . A Minerva investe em IA para prever demandas, otimizar rotas e realizar classificações automatizadas de bovinos, enquanto a Cargill utiliza análises preditivas para fortalecer a cadeia de suprimentos e modernizar processos como a análise de crédito rural. Mesmo em um setor tradicionalmente B2B, a experiência do cliente também ganha força. Com integração de sistemas, escuta ativa e comunicação personalizada, empresas do agro mostram que podem andar juntas no campo. |
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Confiança cega? Os riscos da IA nas relações de consumo |
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⚖️ A adoção da Inteligência Artificial e da IA generativa cresce em ritmo acelerado. Em palestra no 36º Encontro Estadual de Defesa do Consumidor, o advogado Renato Opice Blum, especialista em Direito Digital, alertou para perigos como a desinformação, a precificação dinâmica oculta e o uso indevido de dados pessoais que podem vir juntos com a nova tecnologia. Entre os riscos destacados, estão as chamadas "alucinações" das IAs e a falta de transparência nos critérios que direcionam anúncios e decisões de compra. Segundo a Opice Blum, a IA pode ser eficiente, , exigindo atenção redobrada dos consumidores. A ausência de regulamentação adequada agrava o cenário. Isso mostra a urgência de uma legislação robusta e de . |
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A agenda dos CIOs na era da AI-nomia |
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📍 Segundo o novo "CIO Playbook 2025", da Lenovo, 90% dos líderes de TI globais já colhem resultados reais da IA, mas escalar essa tecnologia de forma eficiente ainda é um desafio. A pesquisa aponta a ascensão da "AI-nomia", uma nova economia movida por dados, insights e decisões automatizadas. No Brasil, a percepção dos benefícios da IA cresce, indo dos ganhos de produtividade à conformidade com dados. No entanto, entraves como ROI indefinido, escassez de talentos e governança ética ainda limitam o avanço. O papel dos CIOs também evoluiu: de gestores técnicos a protagonistas da transformação digital. A maioria afirma que o sucesso profissional está atrelado ao retorno da IA, e muitos já priorizam infraestrutura robusta e dados de qualidade como base para a tecnologia. Apesar do entusiasmo, apenas 5% das empresas implementaram IA de forma ampla. A expectativa, no entanto, é de forte aceleração, com orçamentos para IA triplicando em 2025. O recado é claro: a diferença não estará em adotar IA, mas em como ela será usada para gerar valor real e sustentável. |
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Seguros de celular ganham reforços com recursos de IA |
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🔐 Com o crescimento alarmante dos roubos e furtos de celulares no Brasil – que já afetaram mais de 14,7 milhões de pessoas e geraram prejuízos de R$ 22,7 bilhões –, os seguros para dispositivos móveis ganham novo protagonismo. A insurtech Pier, por exemplo, utiliza Inteligência Artificial para automatizar a análise de sinistros e acelerar reembolsos, chegando a resolver 30% dos casos em menos de um segundo. A tecnologia também está na linha de frente do combate a fraudes, cruzando dados de comportamento, geolocalização e padrões de uso para identificar inconsistências. Aplicativos de localização ajudam na comprovação de sinistros e fortalecem a segurança dos processos. Planos modulares e contratação 100% digital tornam os seguros mais acessíveis, especialmente entre os jovens. Além da cobertura, cresce a valorização por suporte humanizado e conteúdos de educação digital, em uma jornada mais fluida e personalizada. |
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🤩 CM Indica e você fica mais moderno | IACX: a ponte que conecta marcas e consumidores |
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📱 Personalização, empatia, velocidade e eficiência. Todos esses elementos compõem uma boa experiência do consumidor com o uso da IA generativa. No entanto, os desafios são mais complexos. Na era da IA Emocional, a implementação da tecnologia demanda um conhecimento aprofundado do cliente, integração de dados e canais, e muita humanização. Mas, como fazer tudo isso e ir ainda mais além? O IACX se debruçou sobre essas e outras questões para criar o CX do futuro! E a boa notícia é que você pode conferir todos os conteúdos que rolaram por lá no novo e-book! Baixe já a sua versão e faça parte dessa transformação. |
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Ah, aproveita que está aqui e vem conhecer um pouco mais sobre a Consumidor Moderno! |
Tudo começa e termina com o consumidor – e sua evolução impõe novos desafios às empresas. Há 30 anos, a Consumidor Moderno traduz essas mudanças por meio de um ecossistema de conteúdo multiplataforma, explorando as melhores práticas em experiência do cliente. Na News da CM, você encontra, diariamente, notícias, análises e tudo o que há de mais atual no que envolve CX, tecnologia e IA. |
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