Bem-vindo à Newsletter da Consumidor Moderno! |
|
| Boa tarde! Na news de hoje: |
|
| ● CM Responde: Condomínios podem exigir CPF de visitantes? ● Como a posição dominante de plataformas digitais prejudicam o consumidor ● Onde está a felicidade no trabalho para a Geração Z? ● Conheça a inovação brasileira que rastreia músicas feitas com IA |
|
| CM Responde: Condomínio pode exigir CPF de visitantes? |
|
| 🛎️ O CPF está em quase tudo: abrir conta, assinar contrato, até para entrar em condomínios. Mas sua função vai muito além: é a principal chave de identificação do brasileiro. Por isso, virou alvo frequente de fraudes e golpes. Especialistas alertam que, mesmo quando solicitado com boas intenções – como em portarias de prédios –, o uso do CPF deve seguir as regras da LGPD. Ou seja, precisa de justificativa clara, transparência e proteção dos dados. E mais: condomínios podem ser responsabilizados se houver vazamentos ou uso indevido dessas informações. Com a Carteira de Identidade Nacional adotando o CPF como único número de identificação, os riscos aumentam. A centralização pode facilitar a vida do cidadão, mas também exige padrões mais rígidos de segurança e educação digital. | |
| CM Entrevista: Como a posição dominante das plataformas digitais prejudica o consumidor |
|
| 📱 O uso de plataformas digitais revolucionou a forma como empresas se conectam aos consumidores, oferecendo eficiência, escalabilidade e personalização. No entanto, essa intermediação tecnológica também levanta preocupações sobre práticas abusivas de grandes players do mercado. Em entrevista à Consumidor Moderno, Mariane Ferri, especialista do Finocchio & Ustra Advogados, alerta para o risco do abuso de posição dominante. "O consumidor permanece preso a um mercado concentrado, no qual trocar de fornecedor não significa fugir do abuso, mas apenas mudar de empresa com a mesma postura dominante", destaca. Casos de grandes plataformas mostram como o CADE atua para coibir ações que comprometem a livre concorrência. Para empresas afetadas, a recomendação é clara: negociar, denunciar e, se necessário, buscar a via judicial para garantir um mercado mais justo e equilibrado. | | | Maquininhas: A história da tecnologia que mudou o varejo |
| | 💳 Do papel carbono à tecnologia por aproximação, as maquininhas de cartão contam a história da transformação digital no varejo. Antes analógicas e burocráticas, tornaram-se símbolo de agilidade e confiança, impulsionando o uso do cartão em todos os perfis de negócio, dos grandes supermercados aos ambulantes. A virada começou nos anos 1980, com os primeiros terminais eletrônicos, e se intensificou com a chegada de chips EMV, internet e modelos portáteis. Esses avanços não só aceleraram as vendas, como também elevaram o nível de segurança e acessibilidade para lojistas e consumidores. Hoje, com NFC, biometria e integração a carteiras digitais, as maquininhas evoluíram para hubs de serviços completos. Muito além de um meio de pagamento, são ferramentas estratégicas na experiência de compra e no combate às fraudes – sempre com um olho no futuro. | |
| 🤩 CM Indica e você fica mais moderno | Perdeu alguma dica? A gente te ajuda! | |
| 🧠 A IA nos oferece inúmeras habilidades: eficiência, criatividade, velocidade. Mas, será que nós também podemos torná-la mais humana? Para o artista e teórico Mark Amerika, a IA deve, cada vez mais, desenvolver a sua própria estética e sensibilidade criativa. Vale conferir o livro My Life as an Artificial Creative Intelligence e mergulhar na interseção entre a humanidade e as máquinas. Ao longo da semana, também compartilhamos um e-book exclusivo, um estudo sobre o impacto da saúde mental no CX e muito mais! Clique aqui e confira! | |
| Gostou da News da CM? Compartilhe com um amigo! |
|
| Ah, aproveita que está aqui e vem conhecer um pouco mais sobre a Consumidor Moderno! | Tudo começa e termina com o consumidor – e sua evolução impõe novos desafios às empresas. Há 30 anos, a Consumidor Moderno traduz essas mudanças por meio de um ecossistema de conteúdo multiplataforma, explorando as melhores práticas em experiência do cliente. Na News da CM, você encontra, diariamente, notícias, análises e tudo o que há de mais atual no que envolve CX, tecnologia e IA. | |
| Enviado por Grupo Padrão Rua Ceará, 62 – Higienópolis – São Paulo – CEP 01243-010 | +55 11 31252244 Caso não queira mais receber estes e-mails, cancele sua inscrição. |
|
| |
Post a Comment