| Bem-vindo à Newsletter da Consumidor Moderno! | | | | | | Boa terça-feira! Vamos para mais uma News? Veja como o setor financeiro está buscando educar o consumidor em relação às bets e diminuir o endividamento. Além disso, confira as principais tendências para a Nova Era da IA, e saiba os impactos da tecnologia no mercado de aplicativos. Boa leitura! | | Na semana passada, o Nubank lançou uma campanha inédita na qual notifica seus clientes caso façam uma transferência Pix para uma casa de apostas online. O objetivo é estimular o cliente a investir o dinheiro, em vez de apostá-lo. 🎰 Enquanto isso, o Congresso Nacional estuda proibir o uso de cartão de crédito e contas bancárias do programa Bolsa Família para apostas, na tentativa de coibir o aumento do endividamento e da inadimplência. 💳 Saiba mais sobre essas e outras iniciativas na matéria! | | A Inteligência Artificial tem evoluído de maneira exponencial, com o mercado de hardware e software de IA podendo atingir entre US$ 780 bilhões e US$ 990 bilhões em 2027. Quais são as previsões das principais consultorias para a Nova Era da IA? 🧠 Entre elas, estão os avanços dos AI Agents na realização de tarefas e tomadas de decisão de forma autônoma, o interesse de diferentes países em se destacarem na criação da chamada "IA soberana", e ainda um novo comportamento do consumidor diante de um oceano de conteúdos criados pela tecnologia. 🔮 Confira as principais previsões para a Era da IA no portal da Consumidor Moderno! | | Por anos, os apps dominaram a vida digital dos consumidores em todo o mundo. Por eles, era possível acessar funcionalidades e serviços utilizados no dia a dia, desde a alimentação até saúde, entretenimento, educação e produtividade. 🤖 Mas, segundo levantamento do Gartner, a ascensão da IA generativa e dos assistentes virtuais poderá reduzir a relevância dos aplicativos, levando à queda do uso em 25% até 2027. Assim, ferramentas como ChatGPT, Apple Intelligence e Meta AI se tornarão cada vez mais protagonistas. 📱 Mas qual será o impacto dessa mudança para as marcas? Fique por dentro dessa e outras tendências na matéria completa! | | A C&A e a Boca Rosa, marca de produtos de beleza de Bianca Andrade, lançaram uma parceria para incluir os produtos da influenciadora no ecossistema da varejista de moda. O resultado é uma experiência de compra com tudo o que é preciso para montar um look completo. 💄 Uma vez que a linha de maquiagem é extensa, com 50 tons de base, por exemplo, a C&A criou provadores para que as clientes testem os produtos antes de comprá-los na loja física ou nos canais digitais. 👗 A parceria, além da proposta de valor combinada, expande o portfólio da C&A na categoria de beleza. Saiba mais detalhes da estratégia de experiência da marca no nosso portal! | | As redes sociais se tornaram espaços de conexão, seja entre pessoas, seja entre consumidores e marcas. Tanto que, segundo o Instituto Locomotiva, 75% dos brasileiros acreditam que as redes sociais os ajudam a se sentirem menos solitários. 🎥 Por outro lado, as plataformas podem ser percebidas como ambientes que reforçam a positividade tóxica. Para 25% dos usuários, as redes sociais reforçam o sentimento e, destes, 56% apresentam altos níveis de solidão. 🥲 Como País no qual os usuários gastam, em média, mais de 9 horas na internet, o Brasil se torna um laboratório para compreender as dinâmicas e tendências nas redes sociais. Confira clicando abaixo! | | | | | Corre que ainda dá tempo de inscrever a sua empresa para concorrer ao Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente! As inscrições foram prorrogadas até sexta-feira, dia 24/1. O prêmio vai além do reconhecimento, sendo uma importante ferramenta de autoconhecimento para os negócios, permitindo a visualização da gestão de clientes na prática. Além disso, é possível conhecer benchmarks e comparar resultados a cada edição do evento. O "Oscar da Gestão de Clientes" chega à sua 26ª edição com o objetivo de impulsionar o mercado de CX e estimular o desenvolvimento do atendimento ao cliente de excelência. Não fique de fora dessa oportunidade única e inscreva-se já no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente 2025! Clique aqui para preencher o formulário e saber mais sobre essa jornada! | | Ficamos por aqui! Nos vemos amanhã com mais IA e CX! Abraços, Consumidor Moderno | | | | | Enviado por Grupo Padrão Rua Ceará, 62 – Higienópolis – São Paulo – CEP 01243-010 | +55 11 31252244 Se deseja não receber mais mensagens como esta, clique aqui. • | | | | |
Post a Comment